Bom, vou começar a partir dos princípios e pilares que norteiam nossa cultura. A ez.devs é uma empresa jovem de outsourcing que tem crescido rápido, sem dúvidas fazendo a diferença devido a transparência e cultura ímpar com seu time, que reflete diretamente nas técnicas de engajamento e resultados positivos dessas iniciativas.
Essa cultura gira em torno de liberdade, responsabilidade, busca por conhecimento, transparência e valorização do capital humano. Abertura para sugestões, discussões, gravações de vídeos sobre temas da tecnologia para nosso canal, criação de artigos para o blog, cursos, feedbacks one a one, apoiamos para que se engajem na comunidade e participem de eventos e palestras. Mas nada disso funciona se não tiver por trás técnicas assertivas de engajamento.
O que fazemos? Como fazemos?
Para início de conversa, destaco o quesito mais importante em todas as técnicas: a comunicação. Uma comunicação eficaz é o coração da empresa, sem uma troca correta para gerar uma via de mão dupla e ferramentas adequadas, os resultados vão ser desencontros de informações e caos na gestão, consequentemente, gerando desmotivação.
Aqui na ez.devs nós utilizamos o slack e discord, aplicativos facilitadores para nossa comunicação interna. Dentro de ambos existem vários canais específicos que auxiliam a troca de informações no geral, desde canais para avisos importantes até café, lazer, reuniões e motivação. Dentro desses canais, quero destacar alguns e mostrar o engajamento refletido neles: Corujão e going merry no discord, Bauru e good News no slack.
Corujão: Na ez temos uma cultura de jogos uma vez por semana depois do expediente, na própria empresa com o time presencial e nessa época home office, para não tirar esse momento da equipe, o canal corujão serve para dar continuidade de forma online nos jogos e no momento de descontração conjunta. É a hora de respirar “fora” da empresa com os colegas de trabalho e compartilhar momentos de diversão com eles, por meio de uma ferramenta que dá a possibilidade de conversar por voz e brincar ao mesmo tempo, como se estivessem juntos.
Going Merry: Esse canal é geral, faz parte do discord, então também possibilita o áudio do pessoal, sendo um meio que mantém o time unido mesmo de forma remota. Ameniza a falta do ambiente da empresa, onde a equipe pode conversar aleatoriamente durante o dia e terem a sensação de estarem fisicamente perto.
Bauru: É um canal de texto, todo tipo de informação geral é colocada lá. Todos têm acesso e ficam por dentro de qualquer aviso importante e necessário.
Good News: Iniciativa criada especificamente por motivos de pandemia, diante de tantas informações negativas e tem como objetivo a postagem de notícias positivas, exclusivamente. Uma forma de motivar nosso time em meio a tanta corrente negativa que poderia desmotivá-los nessa fase.
Agora, que te contei um pouco sobre o uso de aplicativos como ferramentas, apresento técnicas de engajamento por iniciativas internas. Vamos lá? Nessa linha, destaco duas iniciativas: liberação do uso das cadeiras do escritório em casa e a conexão ez.
A ideia de liberar as cadeiras da empresa para a equipe usar em casa durante o home office, tem o intuito de ajudar caso de alguém não tenha um espaço confortável para trabalhar, o que poderia sem dúvidas, desestimular.
Conexão ez foi uma iniciativa para motivar, engajar e aquecer o coração do time nessa fase, meio de dar um “up” para unir e manter nosso pessoal motivado. Foi proposto a cada um escrever recadinhos para até dois colegas de trabalho, então foi feita uma arte que lembrasse cartõezinhos e disparados a cada um. O resultado foi troca de carinho e estímulo por todos, gerando num total de quase 100 recados, fortalecendo a união e levando alegria, conectados mesmo longe.
Por último, vou comentar sobre nossa plataforma ez.coins, técnica de engajamento utilizada através de reconhecimento. Lá, qualquer pessoa pode doar coins a um colega, como agradecimento por ajudar, orientar ou fazer parte de algum projeto ou atividade, isso gera moedas que acumulam e que no final podem ser trocadas por prêmios na lojinha interna. Essa é uma forma de reconhecer o trabalho de um companheiro e gerar motivação para continuar acrescentando ao time.
É importante enxergar a forma que tudo se conecta para o engajamento do time funcionar, desde a cultura até aplicativos como ferramentas e iniciativas internas. Alinhar tudo de forma coerente e avaliar se tem dado resultado, se faz sentido ou o que pode ser alterado e recomeçar. A empresa que se destaca não é a maior e melhor, mas sim a que tem o diferencial no seu pessoal e reflete isso no engajamento de suas atividades.
