Software houses são empresas responsáveis pelo planejamento e desenvolvimento de sistemas de tecnologia de forma personalizada para empresas que contratam seus serviços, através de uma equipe de especialistas que atuam juntamente com os times internos de tecnologia da corporação que solicitam seus serviços.
Os softwares e aplicações desenvolvidos por estas empresas geralmente utilizam tecnologias atualizadas e recém-lançadas no mercado e cada empresa é responsável por oferecer estas soluções através de diferentes estratégias, metodologias e processos, que se adaptam às necessidades de cada projeto. No entanto, as principais etapas de desenvolvimento de software consistem em consultorias, criação dos projetos, integração dos sistemas e, por fim, atualizações e manutenções.
Além disso, este modelo de negócios reúne profissionais das mais diversas áreas, desde os que lidam diretamente com os clientes, como os setores de vendas e suporte ao cliente, e aqueles responsáveis pelos produtos, como os desenvolvedores, designers, entre outros.
Esta estrutura de desenvolvimento e multidisciplinaridade de equipes, permite que os programas atinjam certo nível de personalização, e ainda assim mantêm garantidas a rapidez e a qualidade nas entregas.
As software houses valem a pena?
A pergunta que não quer calar é: será que vale mesmo a pena contratar uma software house para cuidar do desenvolvimento do seu projeto? A resposta pode não ser tão simples. Isso porque as necessidades de cada empresa variam de uma forma que faz necessário analisar de forma detalhada os prós e contras de cada solução.
Vale ressaltar que não existe apenas um único tipo de software house, destinado a um perfil de empresas específico. Este tipo de terceirização em tecnologia abrange pequenos e grandes negócios e também pode oferecer mais do que a construção dos projetos em si, através de consultorias e manutenções do software, por exemplo.
Ainda assim, este tipo de solução pode não funcionar para determinados projetos, devido alguns fatores como a duração dos projetos e a segurança dos mesmos
Por isso, é essencial analisar a fundo se realmente vale a pena apostar todas as fichas do seu negócio em uma alternativa como esta. Para te ajudar a tomar esta decisão, elencamos os principais prós e contras em colocar os projetos de uma startup sob os cuidados de uma software house. Confira abaixo.
Vantagem 1: agilidade
Pode ser interessante contar com as soluções de uma software house quando sua empresa busca por mais agilidade no desenvolvimento dos projetos. Isso porque as software houses possuem um ritmo de produção em escala favorável para que as entregas aconteçam de forma mais rápida, justamente porque elas funcionam através de metodologias ágeis de desenvolvimento de software.
Vantagem 2: baixo custo
É fato que qualquer time de tecnologia terceirizado apresenta um menor custo para as empresas que contratam este tipo de serviço, quando comparado a um time interno de profissionais de TI. Isso acontece porque, além de não ter que arcar com as despesas de estruturar diversos processos de seleção e contratação (que além de dinheiro, leva tempo), as empresas que optam pelas software houses não precisam se preocupar em oferecer uma infraestrutura completa para que as equipes possam trabalhar.
As software houses já possuem todos os insumos necessários para oferecer seus serviços de forma completa, fazendo com que a empresa contratante só precise arcar com as necessidades do seu time interno, minimizando gastos desnecessários a longo prazo e possibilitando o investimento em outras áreas do negócio.
Vantagem 3: inovação
Outra vantagem neste tipo de terceirização em TI está no aumento das chances de que a sua empresa traga um software competitivo e que agrega valor ao mercado. Desenvolver uma solução inovadora do zero não é uma tarefa fácil, afinal, não sabemos ao certo se o projeto será realmente um sucesso, como os desenvolvedores imaginam.
Contar com uma software house pode diminuir as dúvidas dos gestores em relação à escalabilidade e sucesso do produto, justamente porque este tipo de terceirização oferece serviços que vão além do desenvolvimento de software e conta com tecnologias atualizadas que podem ajudar no seu negócio.
Mas, como nem tudo são flores, as software houses apresentam riscos consideráveis, que não podem fugir do conhecimento dos gestores antes de qualquer tomada de decisão.
Desvantagem 1: perda do controle do projeto
O primeiro risco ao contratar este tipo de serviço está na perda de controle do projeto da sua própria empresa. Isso porque, ainda que você tenha profissionais de tecnologia internos, grande parte das decisões, processos e resultados estarão na mão de pessoas que não fazem parte verdadeiramente do seu negócio.
Os profissionais das software houses podem não ter o mesmo nível de conhecimento e experiência do que aqueles que fazem parte do time de tecnologia da sua empresa, algo que pode gerar falhas na comunicação, no planejamento e na execução do projeto.
Além disso, não será você o responsável por monitorar a condução do projeto, fazendo com que a qualidade do produto final e o alcance dos resultados desejados fiquem ameaçados caso a escolha da empresa terceirizada não seja completamente certeira.
Desvantagem 2: riscos à segurança
Toda e qualquer empresa precisa estar atenta quando o assunto é proteção de dados e informações sigilosas, tanto da corporação como de seus clientes. A preocupação com a segurança de informações deve ser redobrada em negócios dos setores de saúde e do mercado financeiro, por exemplo. E é aí que os gestores se encontram em um dilema: colocar ou não determinadas informações sobre a empresa nas mãos de terceiros? Como garantir que estes profissionais vão ter os cuidados necessários com informações confidenciais?
Terceirizações em TI podem ameaçar a segurança dos seus negócios a partir do momento em que as empresas que oferecem estes serviços não estão dispostas a entrar em um acordo de confidencialidade, com a garantia de que os dados dos clientes, dos usuários e da própria contratante estarão devidamente protegidos mesmo após o término do contrato, por exemplo.
Por isso, é imprescindível conhecer todas as políticas relacionadas à segurança da informação antes de trabalhar com uma software house. Esta é a única maneira de garantir que a empresa não arcará com nenhum ônus da terceirização.
Conclusão
Construir um produto de alta escalabilidade e que agregue o devido valor ao mercado não é uma tarefa fácil e, por isso, é imprescindível escolher com muita cautela quem pode te ajudar a tirar todos os projetos do papel.
Agora que você já sabe como funcionam as software houses fica mais fácil ponderar entre os prós e contras deste tipo de solução e, assim, tomar as melhores decisões para o seu negócio. Mas não se esqueça de analisar outras alternativas que também podem se mostrar interessantes!